Vos questions sur Sandouq, répondues directement.
20 questions concrètes — argent, religion, vie privée, usage quotidien. Sans esquive, sans jargon.
Cette page rassemble les questions que les familles musulmanes du MENA nous posent le plus souvent. Si la vôtre n'y est pas, sautez à la dernière section : un humain vous répondra sous 48 h.
Argent et engagement : gratuit, payant, remboursement
Le modèle économique en clair : ce qui est inclus dès l'installation, ce que l'achat unique débloque, et ce qui se passe si vous changez d'avis.
Est-ce que Sandouq est vraiment gratuit ?
Oui. Vous pouvez télécharger et utiliser Sandouq sur Android sans payer. Suivi des transactions, comptes, budgets de base, Zakat indicative, calendrier Hijri, Sadaqah, mode hors ligne — tout cela est inclus dès l'installation. Un achat unique optionnel à 49 MAD (environ 4,99 €) permet de débloquer les fonctionnalités étendues comme les budgets illimités, les objectifs d'épargne avancés, l'export complet et le multi-devises. Aucun paiement récurrent, aucun renouvellement, aucun prélèvement caché.
Quelle est la différence entre la version de base et Sandouq débloqué ?
La version de base vous permet de suivre vos finances au quotidien : transactions, jusqu'à 3 comptes, jusqu'à 5 budgets, calcul indicatif de Zakat, conversion Hijri. Sandouq débloqué étend l'application : comptes et budgets illimités, multi-devises avec conversion automatique, objectifs d'épargne avancés, export CSV/JSON complet, thèmes additionnels et accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités. C'est la même app, simplement avec les freins relâchés — pas une édition séparée. Vous pouvez voir la liste complète sur la page Étendre Sandouq.
Y a-t-il un paiement récurrent ou mensuel ?
Non. Sandouq fonctionne sur un modèle d'achat unique : vous payez 49 MAD (environ 4,99 €) une seule fois, et c'est à vous pour toujours, sur tous les appareils Android associés à votre compte Google Play. Aucune récurrence, aucun renouvellement automatique. Cette décision est volontaire — un budget familial musulman n'a pas besoin d'un énième prélèvement mensuel qu'on oublie de surveiller.
Que se passe-t-il si je change de téléphone Android ?
Votre achat est rattaché à votre compte Google Play, pas à un appareil. Sur votre nouveau téléphone, connectez-vous au même compte Google, installez Sandouq, et l'app reconnaîtra automatiquement votre achat — sans recréer de compte chez nous. Pour vos données financières (qui restent sur l'ancien appareil), exportez-les en CSV ou JSON depuis Paramètres → Sauvegarde, puis importez-les sur le nouveau téléphone.
Comment me faire rembourser si je ne suis pas satisfait ?
L'achat étant traité par Google Play, vous pouvez demander un remboursement directement depuis le Play Store dans les 48 heures suivant l'achat, sans avoir à justifier votre motif. Au-delà, écrivez à [email protected] en expliquant votre situation : nous traitons chaque demande avec bon sens. La politique officielle de Google Play est consultable sur support.google.com/googleplay.
Religion et conformité : Zakat, madhab, éthique
Les points de vigilance jurisprudentiels et la posture de l'application : outil d'aide, pas fatwa. Pour des cas complexes, votre référent religieux reste la source.
Le calcul de Zakat de Sandouq est-il précis ?
Sandouq calcule la Zakat en suivant la méthode classique : 2,5% sur le patrimoine net dépassant le Nisab, avec les seuils référencés du Prophète ﷺ (87,48 g d'or pur ou 612,36 g d'argent pur). L'app récupère les cours au comptant pour convertir dans votre devise, suit votre hawl (année lunaire) et applique le seuil que vous avez choisi. C'est précis dans le cadre de cette méthode classique — mais cela reste un outil indicatif, pas une fatwa.
Trois sources principales de variation peuvent introduire un écart par rapport au montant exact à verser : (1) le cours de référence (Sandouq utilise un cours au comptant moyen pondéré, le prix d'achat ou de revente sur un marché local peut différer de 1 à 4%), (2) la définition de la dette déductible (échéances futures, dette à long terme, crédit consommation — les écoles divergent), et (3) la nature de certains actifs (parts sociales d'entreprise familiale, immobilier locatif partiel, métaux précieux d'usage). Pour ces zones grises, consultez un savant qualifié dans votre madhab. Vous pouvez tester le calculateur Sandouq Zakat directement sur le site avec vos propres chiffres.
Puis-je choisir mon madhab (école jurisprudentielle) ?
Sandouq vous propose deux choix structurants : le seuil de Nisab (or ou argent — argent étant la position majoritaire contemporaine) et le mode de calcul du hawl (lunaire pur ou approximation grégorienne). Pour les zones de divergence connues (bijoux portés, dettes futures, parts en entreprise), Sandouq vous montre l'option par défaut avec une note expliquant les autres avis. L'app ne se substitue pas à votre référence jurisprudentielle — elle exécute le choix que vous lui donnez.
Est-ce que Sandouq est halal ?
Sandouq est conçu pour une utilisation conforme à l'éthique financière musulmane : aucune connexion avec une banque conventionnelle, aucune publicité, aucun système d'intérêt (riba) intégré, aucun module crypto spéculatif, aucune monétisation par revente de données. Le modèle économique est un achat unique transparent. Les calculs religieux (Zakat, Sadaqah, Hijri) sont des outils indicatifs basés sur les méthodes classiques. Cela dit, le qualificatif « halal » est un jugement religieux qui appartient à votre référent — nous fournissons un outil propre, transparent et respectueux.
Sandouq gère-t-il la Sadaqah et les dons en plus de la Zakat ?
Oui. Sandouq distingue trois types de sorties à vocation religieuse : la Zakat (obligatoire, annuelle, déclenchée par le hawl), la Sadaqah (volontaire, suivie en cumul mensuel ou annuel) et les dons généraux. Vous pouvez créer des budgets dédiés, voir vos cumuls par bénéficiaire et exporter un récapitulatif pour vos propres registres. Le calendrier Hijri intégré permet d'aligner vos dons sur Ramadan, Dhul-Hijjah ou les nuits méritoires.
Vie privée : banque, cloud, données, suppression
La promesse fondatrice de Sandouq : vos données financières ne quittent jamais votre téléphone. Voici comment c'est techniquement garanti.
Sandouq se connecte-t-il à ma banque ?
Non. C'est une décision fondamentale du produit. Sandouq ne propose pas et ne proposera pas de connexion automatique aux banques (open banking, agrégation, scraping). Vous saisissez vos opérations manuellement, ou vous importez un CSV de votre application bancaire. Cette friction est délibérée : elle vous redonne le contrôle, évite les frais d'intermédiaires, et garantit que vos données ne transitent par aucun tiers.
Où sont stockées mes données exactement ?
Vos données sont stockées dans une base SQLite locale, sur la mémoire interne de votre téléphone Android, dans l'espace privé de l'application chiffré par le système. Aucun serveur, aucun cloud, aucun bucket S3, aucun partenaire tiers ne reçoit ces données. Concrètement, sur Android, Sandouq écrit dans le dossier /data/data/app.sandouq/databases/ — un espace que seul le système d'exploitation et l'app elle-même peuvent lire, à moins que vous n'ayez rooté votre appareil. Aucune autre application ne peut accéder à ce dossier. Si vous désinstallez l'application sans avoir exporté vos données, elles sont définitivement supprimées avec l'app. Pour les détails techniques complets, consultez notre page sur la confidentialité et le stockage local.
Est-ce qu'il y a un cloud ou une synchronisation ?
Non, pas dans la version 1.x. Aucun cloud, aucune synchronisation, aucun compte serveur. Pour transférer vos données d'un appareil à un autre, vous exportez manuellement un fichier JSON (chiffrable) depuis Paramètres → Sauvegarde, puis vous l'importez sur l'autre appareil. Une éventuelle synchronisation cloud chiffrée de bout en bout (E2E) est étudiée pour une version future — mais seulement si elle peut être implémentée sans compromettre la promesse hors ligne, et toujours en option.
Sandouq accède-t-il à mes contacts, ma localisation, ma caméra ?
Non. Sandouq ne demande aucun accès aux contacts, à la localisation GPS, à la caméra, au microphone, aux SMS ou aux appels. Les seules autorisations demandées sont : stockage (pour exporter vos fichiers de sauvegarde), notifications (pour les rappels que vous activez), et internet uniquement pour vérifier votre achat Google Play et envoyer un rapport de crash anonyme si vous l'acceptez. Vous pouvez vérifier ces autorisations dans Paramètres Android → Applications → Sandouq.
Comment supprimer toutes mes données ?
Deux options. Option simple : désinstallez l'application depuis le Play Store ou les paramètres Android — toutes les données associées sont supprimées avec l'app. Option dans l'app : ouvrez Sandouq, allez dans Paramètres → Réinitialiser toutes les données, confirmez deux fois. La suppression est irréversible et immédiate. Comme rien n'est sur un serveur, il n'y a personne d'autre à contacter ni de délai d'effacement à attendre.
Usage quotidien : mode avion, devises, langues, famille
Les questions pratiques : ce que l'app fait dans la vraie vie, en déplacement, en famille, sur plusieurs téléphones.
Sandouq fonctionne-t-il en mode avion ?
Oui, intégralement. Toutes les fonctions principales de Sandouq fonctionnent sans connexion : saisie de transactions, calcul de Zakat avec les derniers cours en cache, budgets, objectifs, conversion Hijri, exports. Internet est utilisé uniquement pour rafraîchir les cours or/argent quotidiennement (si vous l'autorisez), vérifier votre achat Play Store et envoyer les rapports de crash que vous avez explicitement activés. Si vous restez en mode avion une semaine, l'app continue de fonctionner avec les derniers cours connus.
Sandouq gère-t-il plusieurs devises ?
Oui. La version débloquée prend en charge les comptes multi-devises avec conversion automatique : MAD, EUR, USD, SAR, AED, EGP, TND, DZD, GBP, TRY, JOD, KWD, QAR, et la plupart des devises majeures. Les taux sont rafraîchis quand l'application a accès à internet, mais le calcul reste fonctionnel hors ligne avec les derniers taux mis en cache (typiquement moins de 24 h d'écart). La devise principale, dans laquelle votre patrimoine net et votre Zakat sont calculés, se choisit dans Paramètres et peut être changée à tout moment — l'historique des transactions garde la devise d'origine pour chaque opération, seules les agrégations sont reconverties. C'est utile pour la diaspora : un compte épargne au Maroc en MAD, un compte courant en France en EUR, et une vue consolidée dans l'une ou l'autre.
Dans quelles langues est disponible Sandouq ?
Sandouq est disponible en français, anglais et arabe (avec interface RTL complète et police IBM Plex Sans Arabic). Vous pouvez changer la langue à la volée depuis Paramètres, sans redémarrer l'application. Les nombres respectent le format de votre langue (séparateurs décimaux corrects en français, chiffres indo-arabes en arabe si vous le souhaitez). Le support du tamazight et du turc est étudié pour une version ultérieure.
Puis-je partager Sandouq avec ma famille ?
Pour l'instant, Sandouq est conçu comme une application personnelle : un téléphone, une base de données. Si vous souhaitez qu'un conjoint suive ses propres finances, chacun installe l'app sur son téléphone. Pour partager un achat débloqué, utilisez le partage familial Google Play (jusqu'à 6 membres) : l'achat est reconnu sur les téléphones des membres de votre famille Google sans rachat supplémentaire. Vous pouvez aussi exporter périodiquement un fichier JSON depuis le téléphone d'un conjoint et l'envoyer à l'autre pour consolidation — un partage manuel, mais qui respecte la promesse hors ligne. Le partage de données en temps réel entre comptes n'est pas prévu : cela imposerait un serveur central et trahirait l'engagement fondateur. Une vue « ménage » multi-comptes sur un même téléphone est étudiée pour une version future.
Une version pour les appareils Apple est-elle prévue ?
Sandouq est actuellement disponible uniquement sur Android, avec un lancement Android-first décidé pour mieux servir les familles musulmanes du MENA, où Android représente la majorité du parc installé. Une version pour iOS est étudiée pour fin 2026, après stabilisation Android et intégration des retours utilisateurs. Inscrivez-vous à la liste d'attente via [email protected] pour être prévenu dès la disponibilité.
Vous n'avez pas trouvé votre question ?
Sandouq est un projet indépendant : chaque email atterrit dans la boîte du développeur. Pas de bot, pas de ticket numéroté qui se perd, pas de file d'attente offshore.
Comment proposer une nouvelle fonctionnalité ou signaler un bug ?
Écrivez à [email protected] avec votre suggestion, votre cas d'usage, et si possible une capture d'écran. Chaque email est lu personnellement par le développeur — pas de bot, pas de ticket numéroté qui se perd. Pour les bugs, indiquez votre modèle de téléphone, votre version d'Android et les étapes pour reproduire le problème. Les fonctionnalités les plus demandées par la communauté sont publiquement priorisées dans la feuille de route.
Une question qui n'est pas listée ?
Écrivez-nous en français, en anglais ou en arabe. Réponse sous 48 h ouvrées, par le développeur lui-même.
Écrire à [email protected] Ou commencez par Découvrir Sandouq débloqué sur Google Play.Lire aussi : page d'accueil Sandouq · Calculateur Sandouq Zakat · Confidentialité et stockage local · Étendre Sandouq · Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation